售后服务

全方位技术服务

服务热线: 010-64635211

现场技术支持 

       服务人员均为大专以上学历,从事舞台工程服务工作3年以上,具有丰富的现场解决经验。同时我们设有服务专家组,组员由研发部、工程部技术骨干组成,优化解决方案,解决故障难关。

 

先进的服务理念

        公司自成立以来,一方面通过与客户沟通,了解了客户的需求和使用环境后,帮助客户解决舞台设计制作上的难题,包括使用环境,配套设施。帮助客户选择最佳方案。并协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得舞台等设备能够最大限度的满足用户需要,同时也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。另一方面为使客户能熟练使用舞台控制系统,并能处理一些基本故障。

 

       公司立足于为客户真正解决舞台运用、灯光音响上遇到的各种故障和使用问题。并及时将客户的投诉,意见,建议进行整理分析,提供相关技术解决方案。确保客户满意,同时建立完善的客户档案系统,实行动态跟踪管理,定期进行客户满意度调查。

 

    服务范围已涉及到项目的售前、售中、售后的设备选型、软硬件升级、维护、更新、客户培训等等。除了负责公司相关部门日常的客户技术支持服务外,还主要为客户提供一系列舞台设计及灯光音响设计的增值服务解决方案,满足客户不同层次的服务需要。